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蓉晴都听不出。

    “我被扣的分多吗？”钱宝换了个方向切入，“或者说我的四星分数低吗？”

    评星也是评分，当然会有低分掠过和高分进入。

    “说起来，你离五星就只差一分，是四星里最高分的那个。真可惜。”于薇脸上是遗憾的表情，眼底却流露出愉悦的光芒，似乎很开心钱宝能错失一分。

    钱宝一点都不想跟她绕圈子，可又不能直白的说，你能不能说明白点，说快点，别耽误大家时间。

    “那这一分到底扣在了哪里？”

    于薇听到钱宝这个问题，低声笑起来，转过头看着走廊外的绿化带，摇了摇头，轻声回答：“就扣在你最骄傲的地方呗。”

    钱宝更茫然了，她有什么值得骄傲的？除了声音好听，还有其他骄傲的地方？

    难道这年头声音好听的客服必须嗲着嗓子接电话？但凡有一点点公式化都会被计较？

    “你这么一说。我只能厚着脸皮问，我哪里值得骄傲？”钱宝用带着点玩笑的口吻询问，抽了口烟，直接表现出了茫然的状态。

    “热线电话的规矩，你还记得吧？”于薇转过头盯着钱宝，似笑非笑，满脸的表情仿佛都在说，你连基本规则都玩不转，还想什么五星。

    “嗯，都记得。”钱宝仔细回忆一番，肯定的点头。

    “热线电话不能让玩家等待超过三次。你的一个超长电话里，一个小时的电话时间，你让玩家等了四次，四次都是玩家询问游戏内容相关。虽然你态度很好，可你对于游戏熟悉可真是……啧啧，令人着急。”

    钱宝依稀记得了那个电话，玩家坚决不肯让她回拨，非说自己就要等待，关